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STT Schoch Treuhand Team AG
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Das Trendsetter-Treuhandbüro im Herzen von Zürich

Auswertung Kundenumfrage 2020

Wir haben auch dieses Jahr unsere Kunden gefragt, wie sie mit uns zufrieden sind. Navigieren Sie durch die folgenden Fragen der Umfrage und sehen Sie die Resultate. Vielen Dank für Ihre Teilnahme und Ihr Interesse.

1. Wie bewerten Sie die STT AG im Ganzen?

Antwort Anzahl Prozent
Sehr gut 76 71.7%
Gut 28 26.4%
Teilweise gut 2 1.9%
Schlecht 0 0%
Total 106 100%

2. Wie beurteilen Sie grundsätzlich die Organisation der STT AG?

Antwort Anzahl Prozent
Sehr gut 53 52.5%
Gut 43 42.6%
Teilweise gut 5 5%
Schlecht 0 0%
Total 101 100%

3. Wie beurteilen Sie die Innovationsfreudigkeit der STT AG?

Antwort Anzahl Prozent
Sehr gut 47 48%
Gut 47 48%
Teilweise gut 4 4.1%
Schlecht 0 0%
Total 98 100%

4. Wie gut sind Sie mit dem gesamten Dienstleistungsangebot zufrieden?

Antwort Anzahl Prozent
Sehr gut 67 67%
Gut 29 29%
Teilweise gut 4 4%
Schlecht 0 0%
Total 100 100%

5. Wie werden versprochene Termine eingehalten?

Antwort Anzahl Prozent
Sehr gut 63 63.6%
Gut 28 28.3%
Teilweise gut 6 6.1%
Schlecht 2 2%
Total 99 100%

6. Wie bewerten Sie unsere Arbeitsqualität?

Antwort Anzahl Prozent
Sehr hoch 55 55.6%
Hoch 38 38.4%
Befriedigend 6 6.1%
Niedrig 0 0%
Total 99 100%

7. Wie beurteilen Sie die Preis-Leistung-Balance?

Antwort Anzahl Prozent
Sehr gut 20 21.1%
Gut 64 67.4%
Teilweise gut 10 10.5%
Schlecht 1 1.1%
Total 95 100%

8. Wie beurteilen Sie die Professionalität unserer Angestellten?

Antwort Anzahl Prozent
Sehr gut 60 62.5%
Gut 29 30.2%
Teilweise gut 7 7.3%
Schlecht 0 0%
Total 96 100%

9. Wie sind Sie mit der Erreichbarkeit Ihrer Ansprechperson zufrieden?

Antwort Anzahl Prozent
Sehr zufrieden 55 57.3%
Zufrieden 30 31.3%
Teilweise zufrieden 9 9.4%
Nicht zufrieden 2 2.1%
Total 96 100%

10. Wie sind Sie mit dem Informationsfuss betreffend Auftragsstatus zufrieden?

Antwort Anzahl Prozent
Sehr zufrieden 37 38.5%
Zufrieden 49 51%
Teilweise zufrieden 8 8.3%
Nicht zufrieden 2 2.1%
Total 96 100%

11. Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz unseres Teams?

Antwort Anzahl Prozent
Sehr gut 68 70.1%
Gut 26 26.8%
Teilweise gut 3 3.1%
Schlecht 0 0%
Total 97 100%

12. Empfinden Sie die STT AG als zuverlässigen Partner?

Antwort Anzahl Prozent
Sehr zuverlässig 73 74.5%
Zuverlässig 23 23.5%
Teilweise zuverlässig 2 2%
Unzuverlässig 0 0%
Total 98 100%

13. Fühlen Sie sich als STT-Kunde wohl?

Antwort Anzahl Prozent
Ja, sehr wohl 71 72.4%
Ja 23 23.5%
Manchmal 4 4.1%
Nein 0 0%
Total 98 100%

14. Würden Sie die STT AG weiterempfehlen?

Antwort Anzahl Prozent
Ja, immer 65 66.3%
Ja 29 29.6%
Nicht unbedingt 3 3.1%
Nein 1 1%
Total 98 100%