History

Die STT Schoch Treuhand Team AG hat schon ein paar Jahre auf dem Buckel. Hier erfahren Sie, wie sich unsere 30-jährige Geschichte schreibt.

2023

30-jähriges Jubiläum
(STT AG)

2018

25-jähriges Jubiläum
(STT AG)
Neues Corporate Design

2013

Nachzug unserer Niederlassung Baar nach Zürich

2009

Zusammenlegung der Niederlassung Feldmeilen und Zürich-West
Büros gemietet an der Sihlstrasse 95, Zürich

2008

Verkauf Niederlassung Zürich-Seefeld

2005

Umzug STT Baar
Grössere und modernere Büros gemietet an der Mühlestrasse 36, Baar

2004

Gründung 3. Niederlassung Zürich-West
Büros gemietet an der Kanzleistrasse 122, Zürich

2003

10-jähriges Jubiläum
(STT AG)
Neues Corporate Design

2001

Gründung 2. Niederlassung Baar
Büros gemietet an der Blegistrasse 23, Baar ZG

1999

Einführung Partnermodell

1998

AK-Erhöhung STT AG
(AK 400'000)
+ Gründung 1. Niederlassung Zürich-Seefeld
Büros gemietet an der Mainaustrasse 45, Zürich

1997

AK-Erhöhung STT AG
(AK 250'000)
+ Verkauf Multitrust AG
Büros gemietet an der General-Wille-Strasse 309, Feldmeilen ZH

1993

Umwandlung Einzelfirma in die STT Schoch Treuhand Team AG

1990

Umzug
Büros gemietet an der Gräbligasse 12, Zürich

1985

Gründung Hans Schoch Unternehmer-Beratung
(Einzelfirma)
Büros gemietet am Seilergraben 47, Zürich

1979

Gründung Multitrust AG
(AK 50'000)
Büro gemietet an der Othmarstrasse 20, Zürich

Blog

Jahresendnews 2022/23

Rechtzeitig zum Jahreswechsel haben wir wieder einige spannende News für Sie zusammengestellt: AHV-Renten steigen ab 1.1.2023 / ALV2 - Beitrag fällt…

Jahresendnews 2022/23

Rechtzeitig zum Jahreswechsel haben wir wieder einige spannende News für Sie zusammengestellt:

AHV-Renten steigen ab 1.1.2023 / ALV2 - Beitrag fällt ab 1.1.2023 weg / Revision Erbrecht (Inkrafttreten 1.1.2023) / Unterteilung Unterhaltskosten Liegenschaft / Aktion «Sunnestrahl» / Kryptowährungen gehören in die Steuererklärung / Neues Aktienrecht tritt ab 1.1.2023 in Kraft / Änderung MWST-Pflicht für Vereine ab 1.1.2023 / Welche Gesetzesänderungen sind in Behandlung (resp. noch nicht in Kraft)

Zum Jahresend-Newsletter

Wir wünschen Ihnen einen guten Start in ein gesundes und erfolgreiches neues Jahr!

Cyber-Sicherheitstraining

Dank unserer «Cyber-Police» bei der Zürich-Versicherung konnten unsere Mitarbeitenden kostenlos ein Online-Cyber-Sicherheitstraining absolvieren. Mit…

Cyber-Sicherheitstraining

Dank unserer «Cyber-Police» bei der Zürich-Versicherung konnten unsere Mitarbeitenden kostenlos ein Online-Cyber-Sicherheitstraining absolvieren.

Mit einem e-Learning-Programm des etablierten Cyber-Sicherheitsunternehmens SoSafe (www.sosafe-awareness.com) konnten wir unsere «Cyber-Awareness» weiter optimieren.

Dieses Programm kann individuell und zeitlich unabhängig bearbeitet werden und führt durch verschiedene Bereiche zum Thema Cyber-Sicherheit. Es beinhaltet auch (freiwillige) Tests, mit denen man Fortschritte selbst überprüfen kann. Sämtliche Daten werden anonymisiert erhoben; dasselbe gilt für die jeweiligen Ergebnisse und Auswertungen. Rückschlüsse auf die Teilnehmenden sind dabei ausgeschlossen.

Ergänzt haben wir dieses Online-Training mit einem spannenden Kompakt-Workshop geleitet von Sandro Müller, Geschäftsführer von goSecurity AG. (www.goSecurity.ch) Das Thema Cyber-Security aus der Warte eines professionellen «Cyber-Feuerwehrmanns» zu erleben war absolut spannend und wertvoll.

Sie haben noch keine Cyber-Police? Gerne berät Sie Oliver Odermatt von unserer Partnerfirma STT PLUS AG. (www.sttplus.ch)

NPS = Net Promoter Score

Die Net Promoter Score-Methode basiert darauf, Kunden eine einzige Frage zu stellen, mit der die Wahrscheinlichkeit sowohl für einen erneuten…

NPS = Net Promoter Score

Die Net Promoter Score-Methode basiert darauf, Kunden eine einzige Frage zu stellen, mit der die Wahrscheinlichkeit sowohl für einen erneuten Einkauf als auch für eine Weiterempfehlung prognostiziert wird: «Mit welcher Wahrscheinlichkeit würden Sie dieses Unternehmen Freunden oder Kollegen weiterempfehlen?» Kunden bewerten ihre Antworten auf einer Skala von 0 bis 10.

Die von den Kunden gegebenen Antworten werden wie folgt klassifiziert:

0-6 = Detraktoren – unzufriedene Kunden, die Ihre Marke durch negative Mundpropaganda schädigen können
7-8 = Indifferente – zufriedene, aber gleichgültige Kunden, die durch die Konkurrenz beeinflusst werden
9-10 = Promoter – treue Kunden, die weiterhin kaufen und weiterempfehlen werden

Der Net-Promoter-Score wird nach folgender Formel berechnet:
NPS = Promotoren(%) − Detraktoren(%)

Der Wertebereich des NPS liegt damit zwischen plus 100 und minus 100.

Beispiel STT AG Kundenumfrage 2022

74% - 5% = NPS 69

NPS-Wert-Einstufung

> 70 = Aussergewöhnlich hoch und sehr selten

50 - 70 = Exzellent - ein wirklich guter NPS-Wert! Ihr Unternehmen ist sehr kundenfokussiert.

30 - 50 = Ein bemerkenswert guter NPS-Wert

0 - 49 = Ein positiver NPS-Wert mit weiterem Verbesserungspotenzial für Ihr Unternehmen

< 0 = Achtung - Sie haben mehr Detraktoren als Promotoren. Alarmglocken sollten schrillen!

Warum NPS?

Wenn Sie Kunden die Net Promoter Score-Frage stellen, fragen Sie sie im Grunde, ob sie über Ihr Unternehmen oder Ihre Marke etwas Positives sagen würden. Denn das Entscheidende ist am Ende die Mundpropaganda – vor allem in der heutigen Zeit, in der sich Meinungen in sozialen Kanälen, Onlineforen und -bewertungen immer schneller verbreiten.

Das Ermitteln Ihres Net Promoter Score ist die einfachste Möglichkeit, die Leistung IhresUnternehmens aus Sicht Ihrer Kunden nachzuvollziehen. In der Vergangenheit stand einpositiver NPS in starkem Zusammenhang mit profitablem Wachstum. Unternehmen und Organisationen – von kleinen Startups bis hin zu weltweit erfolgreichen Unternehmen – verwenden den NPS auch, um die Kundenzufriedenheit zu bewerten und die Leistung nach zu verfolgen, denn er ist:

Einfach und schnell. Nur eine Frage ist notwendig, um Ihren Net Promoter Score zu ermitteln – die Berechnung ist kinderleicht. Mit unserer Net Promoter Score-Vorlage können Sie Ihre Umfrage innerhalb weniger Minuten einrichten und versenden.
Quantifizierbar. Das Management kann die Leistung Ihres Unternehmens anhand einer einfachen Kennzahl bestimmen. Mit dem NPS werden Standardbegriffe eingeführt, die jeder leicht versteht.
Standardisiert. Der NPS, weithin als Standardwerkzeug zur Messung und Verbesserung der Kundentreue bekannt, wird von Marken wie American Express, Apple, GE, JetBlue und Kaiser Permanente verwendet.
Benchmarkfähig. Einer der wertvollsten Vorteile besteht darin, dass Sie sehen können, wie Ihr Unternehmen im Vergleich mit der Konkurrenz dasteht. Da Hunderte von Unternehmen den NPS verwenden, haben Sie einen Massstab, mit dem Sie Ihre Leistung intern und anhand externer NPS-Benchmarks nachverfolgen können.