Aufgeschnappt

Vor vielen Jahren hat eine Kundenumfrage bei Hotels in den USA hinsichtlich der allgemeinen Zufriedenheit ihrer Gäste ergeben, dass eine ganz bestimmte Hotelkette die Umfrage durchwegs mit «sehr gut» und «unbedingt empfehlenswert» abschloss. Wieso das? Wo lag das Geheimnis dieser Hotels ...?

… beim «Jöö-Effekt», denn in allen Badezimmern dieser Hotels sass nämlich auf dem Badewannenrand ein kleines «gelbes Entlein» …

Falls Sie jetzt auch mit «Jöö» reagiert haben, gehören Sie zu der bestimmt grössten Menschengruppe und können aus eigener Erfahrung bestätigen, dass man als Kunde dieses emotionale Plus einfach liebt – heutzutage mehr denn je. Wir alle wollen doch immer wieder überrascht und verblüfft werden. Wir alle wollen doch Wärme verspüren – etwas für's Herz bekommen – und sei es bloss ein kleines gelbes Entlein.

Nachgemacht

Diese aufgeschnappte Tatsache hat uns vom STT-Team schon vor vielen Jahren überzeugt und begeistert, weshalb wir das «gelbe Entlein» als Symbol für kleine Überraschungen in unsere Firmenphilosophie aufgenommen haben. Es ist zum Bestandteil des STT-Teams geworden und begleitet uns seither durch unser Alltag – den geschäftlichen und den privaten Alltag. Mit grossem Erfolg und viel Anerkennung bei all unseren Kontakten.

Einverleibt

Und weil in unserem Alltag das symbolische «gelbe Entlein» so präsent ist, sprudelt es im STT-Team nur so von verblüffenden Ideen mit Differenzierungspotential im Detail. Wir haben das sympathische Symbol richtig einverleibt. Es hat unsere Firmenphilosophie geprägt und wird es auch weiterhin tun.

Ihre Story?

Haben auch Sie schon «Gelbe Entlein» entdeckt? Dann schreiben und schicken Sie uns Ihre Story doch per Email. Senden Sie uns auch Ihren Namen und/oder Ihre Firma, damit wir Sie entsprechend als Quelle angeben und verlinken können. Wenn uns Ihre Geschichte gefällt, veröffentlichen wir Sie hier auf unserer Webseite und schicken Ihnen ein kleines Dankeschön in Form eines PräsEntchen. So helfen Sie uns, einen Fundus an «gelbe Entlein»-Beispielen aufzubauen und stetig zu erweitern.

Sympathie beginnt dort, wo man im Detail anders ist als die anderen!